Comunicación : El lenguaje no verbal
Comunicación: Lenguaje no verbal ( Imagen by MSAM)
Comentaba en un post anterior: Es vital el proceso de comunicación para un líder, para un directivo/a, es más, es una habilidad absolutamente necesaria.
También os decía que, la comunicación interpersonal nos permite trasmitir nuestras ideas y persuadir a nuestro interlocutor, y para que sea efectiva debemos reconocer que nuestro interlocutor puede ser muy diferente a nosotros (asertividad) . La comunicación es importante desglosarla en dos, la verbal y la no verbal, y esta última de mucha trascendencia ya que puede invalidar a la primera con nuestros gestos, imagen y nuestra voz, no en cuanto a las palabras y conceptos que emitimos (comunicación verbal) sino en cuanto a la intensidad, entonación, volumen, etc. de la misma. Pero centrémonos ahora en la comunicación tan importante o más que la verbal.
La Comunicación no verbal hace referencia a los sistemas de comunicación en los que no intervienen las palabras. Pensemos que hasta un 80% de nuestra conducta comunicativa es no verbal, de ahí su importancia, cualquier gesto, mirada, etc, puede invalidar el proceso de comunicación verbal emitido o por el contrario reforzarlo. Esta comunicación se hace a través del cuerpo y por ello debemos cuidar muchos nuestros gestos, nuestra voz, nuestra imagen y hasta el contexto en el que nos movamos.
Lenguaje no verbal ( Esquema by MSAM)
Si el 80% de la comunicación es no verbal, debemos esmerarnos en pulirla por la gran importancia que tiene en nuestra comunicación, en la de todos. Así como nuestras maneras.
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| Sánchez Agustino Consultores |