Comunicación: Lenguaje no verbal ( Imagen by MSAM)

Comentaba en un post anterior: Es vital el proceso de comunicación para un líder, para un directivo/a, es más, es una habilidad absolutamente necesaria.

Inteligencia emocional. Parador de la Granja ( Imagen by MSAM)

No es una ni dos, sino muchas veces las que me digo a misma  la magnífica oportunidad que tuve cuando terminé mi carrera de farmacia y entré en el sector hospitalario farmacéutico, del que reconozco no una ni dos, sino muchas veces más, la gran escuela, junto con la de mis padres, mis primeros mentores, que ha sido para mi en todos los sentidos.

En este sector, y concretamente en las empresas que yo he trabajado, multinacionales farmacéuticas, en la vanguardia con todos los temas formativos, ya tuve la oportunidad hace más de 15 años de empezar a formarme en las áreas del mentoring, coaching e inteligencia emocional, especialidades muy en boga en estos días.

Dirección comercial. Exposición Orinoco. CDC (Imagen by MSAM)

Los departamentos de ventas son uno de los pilares fundamentales de las empresas y quienes tienen el contacto directo con el cliente.  El cliente es el núcleo central de todo negocio. Y si algo saben hacer bien los equipos de ventas, además de vender, es la de establecer relaciones duraderas con esa pieza clave en todo el proceso de venta que es el cliente. Pero hay más dentro de este proceso de la venta que hace que un vendedor consiga unos éxitos traducidos en ventas que lo distinguen de otros…

Se buscan líderes apasionados. Bolboreta sobre miña lavanda ( by MSAM)

Uno de los pilares básicos en los que se fundamenta el liderazgo es la pasión. Y tengo la sensación de que nos faltan líderes apasionados, que crean en los proyectos, que los defiendan y que trasmitan la ilusión tan viva que sienten a otros, para que tras ellos, les siga en el vuelo la bandada. Esa pasión que es alegría, que es motivación, que es el deseo de hacer bien las cosas. Ese optimismo que corre por sus venas en la persecución de un ideal, de un reto, de alcanzar una meta para comenzar de nuevo la carrera de fondo y alcanzar otro objetivo. Que actúan con generosidad…..

Comunicación interpersonal. Arquivolta románica. Ribeira Sacra ( imagen by MSAM)

Es vital el proceso de comunicación para un líder, es más, es una habilidad absolutamente necesaria. Como lo es también, qué comunicar, cómo comunicarlo y cuándo. Así como el arte de saber aquello que no se debe comunicar a los demás, algo que a simple vista parece sencillo, pero parece no serlo para algunos, pues necesitan que se les indique y diferencie aquello que es confidencial  de lo que no lo es. Un directivo, un líder, tiene que saberlo siempre, no es necesario que se  lo digan. No se trata de ocultar información, de no ser transparente, sino de gestionar la comunicación.